B/S 서비스란?
Before Service는 제품에 문제가 발생하기 전에 미리 점검하고 예방하는 사전 관리 서비스입니다. 정기적인 점검과 예방 정비를 통해 고장을 사전에 방지하고, 제품의 수명을 연장시키며, 항상 최적의 성능을 유지할 수 있도록 관리합니다.
B/S 서비스 효과
87%
고장 예방
사전 점검으로 고장 발생률 대폭 감소
45%
수명 연장
제품 평균 수명 연장 효과
62%
비용 절감
수리 비용 대비 유지비용 절감
95%
만족도 향상
고객 만족도 및 재계약률
정수기 B/S
정기 안전 점검
월 1회전기 안전, 누수 점검, 구조 안전성 확인
예방 정비
분기 1회주요 부품 사전 교체, 마모 부품 점검
수질 검사
반기 1회정기 수질 검사 및 분석 리포트 제공
성능 최적화
월 1회필터 효율 점검, 유량 조절, 온도 보정
공기청정기 B/S
필터 관리
2개월 1회필터 상태 점검 및 교체 시기 관리
센서 보정
분기 1회미세먼지 센서, 가스 센서 정확도 보정
팬모터 점검
분기 1회모터 상태 확인, 소음 레벨 체크
공기질 측정
반기 1회실내 공기질 측정 및 개선 방안 제시
표준 점검 체크리스트
전기 안전 점검 (누전, 접지, 절연)
배관 및 연결부 누수 점검
필터 상태 및 교체 주기 확인
저수조 위생 상태 점검
냉각/가열 성능 테스트
센서 및 제어부 작동 확인
소음 및 진동 레벨 측정
외관 청결 상태 점검
B/S 진행 프로세스
1
점검 일정 수립
고객과 협의하여 정기 점검 일정 계획
2
사전 안내
점검 일정 사전 통보 및 준비사항 안내
3
현장 점검
체크리스트 기반 체계적 점검 실시
4
결과 보고
점검 결과 및 개선사항 상세 보고
5
조치 시행
필요시 예방 정비 및 부품 교체
예방정비 vs 사후수리 비교
✓ 예방정비 (B/S)
- •계획된 일정에 따른 점검으로 업무 차질 최소화
- •소모품 적정 시기 교체로 효율 유지
- •예측 가능한 유지비용
- •제품 수명 연장 효과
- •안정적인 성능 유지
✗ 사후수리 (A/S)
- •갑작스런 고장으로 업무 중단 발생
- •고장 후 수리까지 사용 불가
- •예상치 못한 높은 수리 비용
- •연쇄 고장 가능성 증가
- •제품 수명 단축